Die zertifizierten Hybris-Entwickler der One Commerce GmbH haben sich die Version 5 im Detail angesehen und stellen Ihnen die zentralen Verbesserungen vor.

Auch auf Vertriebsseite bleibt die Kontinuität gewahrt, wie Hybris in einem Brief an die Geschäftspartner mitteilt: Sowohl das Hybris-Führungteam als auch die Kundenbetreuer und der technische Support setzen ihre Arbeit fort, bestehende Verträge behalten ihre Gültigkeit. Die behördliche Genehmigung der Übernahme steht noch aus, gleichwohl soll sie im 3. Quartal 2013 abgeschlossen sein. Bis dahin führt Hybris seine Geschäftstätigkeit als eigenständiges Unternehmen fort.

SAP erweitert durch die Übernahme das eigene Portfolio an E-Commerce-Lösungen und baut den Geschäftsbereich Kundenmanagement signifikant aus. Dadurch soll die rasant steigende Nachfrage nach Plattformen bedient werden, die ein durchgängiges Kauferlebnis und eine nahtlose Kundeninteraktion über alle Vertriebskanäle hinweg ermöglichen. Analysten schätzen den E-Commerce-Markt auf etwa 37 Milliarden US-Dollar und verzeichnen ein doppelt so schnelles Wachstum wie beim traditionellen Einzelhandel.

Mit der Übernahme von Hybris will SAP seine Position in dem lukrativen Markt stärken und die hauseigenen ERP- und CRM-Lösungen aufwerten. Ziel sei es, so die Walldorfer, Unternehmen einen deutlich besseren Zugang zu Daten sowie eine schnellere Analyse zu ermöglichen, um Margen und Kundentreue zu optimieren. Hybris schlägt gewissermaßen die Brücke zum Verbraucher und stärkt den Dialog mit dem Kunden im Internet, über mobile Geräte, in den Filialen und in sozialen Medien.

Der Markt für E-Commerce-Technologien wird nun von den vier Big Playern Oracle, SAP, eBay und IBM dominiert, ergänzt von einigen kleineren Anbietern. Die Marktauguren von Forrester Research sehen damit eine neue Phase in diesem Markt eingeläutet. So sei die Sturm-und-Drang-Phase vorbei und E-Commerce zum strategischen Schlüsselprodukt neben ERP und CRM gereift.

Weitere Info: Hybris nach der SAP-Übernahme: Was ändert sich?

There are plenty of bid management tools:  intelliAd, Kenshoo, DoubleClick Search or Adobe AdLens (formerly Efficient Frontier). But which system should SEM manager rely on? Before we can take a decision, some important issues have to be clarified. Nowadays bid management tools can do far more than just mere bidding and especially in this field, tools work on a similar level.  Therefore it is all the more important to compare the functionalities for campaign management, tracking, reporting and usability.

In the period from 01/2012 – 11/2012 we have therefore taken a closer look at intelliAd, Kenshoo, DoubleClick Search (Google) and AdLens.

The following issues were analyzed:

1. Used Technology
2. Product Feed Integration
3. Interface / Usability / Performance
4. Campaign Management
5. Tracking
6. Reporting
7. Bid Management

With increasing complexity of the campaigns, campaign-management, bid management and tracking are becoming ever more important. Therefore, we have weighted these points higher in the overall context. As the performance flows indirectly into the workflow of the campaign management , we show this point  in the infographic separately from interface and usability.

Infographic winner

1. Technology Used: Only Kenshoo offers an offline editor

• intelliAd: Web Application
• Kenshoo: Web Application & offline editor (Windows)
• DoubleClick Search: Web Application
• AdLens: Web Application

2. Product Feed Integration: intelliAd has very precise settings

The user can embed a product feed via intelliAd and generate product-specific keywords. An own ad group is created for product-specific keywords. The keywords are then automatically grouped into ad groups and loaded into the account. Unfortunately, there is no possibility to check the search volume of keywords in advance. In the ad text we will use and work with the dynamic keyword insertion and ad parameters. In version 2.0, there are also advanced settings: Negative keywords are defined and then not included in the account. In addition, a minimum number of characters or words are defined. Other options: The removal of duplicate keywords, punctuation, spaces, strings, the replacement of umlauts or change of word order. The product feed can also be used for comparison shopping engines. Currently intelliAd offers the integration of 27 comparison search engines. The feature is, however, subject to charges.

 Kenshoo as well offers, an integrated product feed and dynamic campaign structures can be created. This feature is called “RealTime Campaigns” and subject to charges. Similar to intelliAd an Ad Group is created for each product. Keywords are generated automatically based on self-defined rules. Unfortunately, the search volume of the keywords is also not checked in advance.  The ad text can be used with the dynamic keyword insertion and ad parameters. The Kenshoo interface unfortunately offers only very few options here: settings such as availability or campaign logic are created in the backend. Small changes must always be made directly through Kenshoo.

DoubleClick Search also provides the ability to integrate a product feed. However, the integration is performed only via the Merchant Center. The feed must be first integrated into the Merchant Center and then linked to DoubleClick Search. The product feed can subsequently be addressed via certain filters and thus the campaign can be created. Unfortunately we could not yet take a closer look at this feature.

Via AdLens feeds can also be connected. Similar to the previously mentioned tools ad groups and ads are created with ad-insertion parameters. The user needs to first adjust the campaign settings and then provide with ad extensions. Negative keywords cannot be defined in advance they have to be defined manually at the very beginning. AdLens offers many configuration options: Changes will be made directly into AdLens without adjusting the feed. The most important settings such as “Minimum number of words” or “combined with modifier keywords” are available. However, important options the replacement of spaces or umlauts. Unfortunately AdLens cannot yet generate any Broad Match Modifier keywords.  If these are needed t, the keywords have to be integrated with a plus sign into the feed.

3. Interface / usability / performance: intelliAd convinces with interface. DoubleClick Search & Kenshoo through performance.

 The interface of intelliAd looks clean and structured and you find your way right away. The performance however leaves a lot to be desired at times: it takes occasionally several seconds to load a page or to save settings. This makes the campaign management especially difficult. The long loading time is reduced when only the data from the previous day is loaded in the default view.

With Kenshoo it takes a while until the user finds his way and some settings are hard to find. Concerning usability some improvements are required the performance however, is very good. All pages can be opened quickly and the loading of several 1,000 keywords is quite fast. Unfortunately, it is not possible to change the default view in Kenshoo. Although the view can be adapted and saved, it cannot be loaded per default.

The interface of DoubleClick Search is very similar to the interface of AdWords and Analytics, which is why you find your way quickly. Some Google functionalities however bear their own terms: this makes orientation difficult. Example: DoubleClick calls Tracking Pixel Search Floodlight tags. The performance is very good and the pages are built up very quickly.

The AdLens usability needs getting used to. Many of the settings are hidden and cannot be found intuitively. It might take some time before the user his way. In addition, the user interface is somewhat unstable, and may cause display errors. The performance on the other hand is good- working fluidly with AdLens is possible.

4. Campaign Management: Kenshoo is far ahead with the offline editor

The intelliAd interface, offers the usual campaign management operations, such as changing your daily budget, the CPC or the campaign’s status. With an advanced filter the user can filter according to specific criteria. However, some filters are lacking (eg: average position or quality factor).

In addition intelliAd offers other campaign management tools, such as the Keyword Tool, the ad text tool, the placement tool as well as brand monitoring. However, these are not yet fully developed, and therefore offer little additional value.

The filter functions offer limited possibilities.  e.g. You cannot filter by campaigns that do not contain a particular word or a particular phrase. We would like to see a filter with regular expressions.

We are particularly pleased with the strategic groups. With their help, the user is enabled to set up a separate structure in the bid management and reporting completely detached from the Google AdWords structure.

In the web interface, the user selects the Advanced Search and filtering between multiple criteria. The Advanced Search settings can also be created as a template and associated with actions such as search and replace, enable, pause or increase the CPCs. The Advanced Search has definitely added value, as this account across the filtering possible keywords is inefficient. Especially for recurring tasks, the Advanced Search proves to be very handy: If one wants to start the adaptations for the beginning of an action or bid adjustments before the weekend. The stored templates can be accessed at a predefined time.

Kenshoo also provides strategic groups. The user creates these with Kenshoo using Dimensions. Unfortunately, these Dimesions cannot be used for bid management. They are rather to be regarded  as a label.

The offline editor of Kenshoo is also handy and definitely offers added value for campaign management. Thus, campaigns are duplicated across all channels by drag-and-drop and a new bingAds account is quickly created. Campaigns in an AdWords MCC (My Client Center – MCC) account can be moved overall. No other tool offers this feature at the moment. Unfortunately there is no management of placements, topics, and contextual keywords. Besides Google and bingAds accounts also Yandex and Baidu accounts are operated by the Kenshoo Editor.

Since DoubleClick Search uses the web interface of Google AdWords or Google Analytics, campaign management is not a problem for the experienced user. Almost all known functions are to be found one to one. The filter function allows the user to search for specific criteria and then save this search afterwards. To DoubleClick Search will also work with labels. These are inherited from higher levels to underlying layers, so this can save some time. The labels cannot be used for the bid management. A very useful DoubleClick Search feature, are the automatic rules. Virtually all of these elements are selected according to certain criteria or paused. Also bid changes are possible through automatic rules. New elements can be uploaded via the bulk upload. For this no DoubleClick Search ID is required so that new keywords are loaded quickly into the old structure. Via a preview function, the user can test whether errors occur during the bulk upload.

The AdLens tools strengths does not lie in the campaign management. Although the current campaign management operations are feasible via bulk uploads, but unfortunately not always via the web interface. This slows down the workflow. In addition errors messages occur occasionally with the bulk uploads which are not described in detail. Very practical: the bulk upload is planned and will be – tested before uploading errors – just like it is with DoubleClick Search. AdLens also works with labels. This allows the user to define the labels at all levels. The labels can be linked with constraints and thus are used in the Bid Management (For more, see section 7). A very useful tool in the campaign management is the URL Validation tool. With this tool, all existing URLs are checked in the account according to certain criteria. This ensures that no invalid URLs are to be found in the account.

5. Tracking: Only intelliAd offers a cookie filter

intelliAd provides more tracking options: The data can be directly measured via intelliAd over several other providers.  By choosing intelliAd as tracking method the orders can be either assigned to the date of the conversion or the date of the click. A tracking via URL parameters is also possible with intelliAd. Conversion chains can be taken into consideration across all channels. intelliAd also offers a cookie filter which matches the conversions with the correct channel according to the respective predefined rules. In order to ensure this, all channels have to be tracked via intelliAd, which can be expensive. Further options would be SiteLink tracking and Product Search-ad tracking.

The so-called SubID tracking allows campaign tags or other tracking parameters to be automatically passed to the URL. With intelliAd the user can use its own place holders.

With Kenshoo the user selects either the own Kenshoo  tracking or the tracking of other providers. Unfortunately, the Kenshoo tracking not assign the date of the conversion clicks. The conversion is always assigned to the date of the order. This makes the comparison with the Google conversion tracking difficult. Kenshoo tracking offers the option to track either via a tracking pixel or via URL parameters. Both options are not combinable. Sitelinks are registered via Kenshoo. Kenshoo provides the opportunity to automatically pass parameters to the URL. However, the free of charge options are limited here. The synchronization process of deep links is very easy and fast.

Unfortunately the definition of several “cookie livespans” for different conversion types in a profile is not possible with Kenshoo.

Conversion tracking is done via so-called Floodlight tags. The integration of third-party tracking is not possible.

Based on the DoubleClick Search Links it is not possible to detect to which page the redirect is redirected to, since DoubleClick Search completely rewrites the URL,. This is very annoying when you quickly want to search for a URL in AdWords Editor.

In addition, the tracking links can only be set at the keyword level, but not at the ad level. The synchronization process of deep links is easy and runs quite fast.

DoubleClick Search offers own customized placeholders, which are automatically filled. DoubleClick Search is so far the only tool that provides an interface to Google Analytics. Via this interface Google Analytics onsite data can be imported.

The tracking is well engineered. The Site Catalyst integration is a clear added value for all marketers who have Omniture in use.

Via the AdLens user interface so called “Apend parameters” are defined on account and campaign level. Via these parameters campaign tags or other tracking parameters can automatically be passed on to the URL. Own placeholders can be used. However, these are hardcoded in the URL. Problem here: If an item is moved, then the placeholders are no longer updated. This is not optimal.

Just as with intelliAd it is possible to assign the conversion to the day of the click or the day of the order. As with intelliAd and Kenshoo we have the option to track via URL parameters.

The automatic synchronization process with the search engines must be optimized. New campaigns are synchronized within 24 hours, but unfortunately the destination URLs are not rewritten. For that AdLens needs to synchronize these campaigns again. Since AdLens only synchronizes once a day, it takes up to 48 hours for the process to complete. A manual synchronization is possible. The problem with this solution is: We need AdLens to always synchronize the entire account in order to find the new campaigns. With several 100 campaigns this can take several hours.

6. Reporting: AdLens has a flexible solution and provides the most extensive reports

The intelliAd reporting is extensive, as it offers all the important reports for in-depth analysis. The reports can be downloaded directly via the interface or via the reporting tab. The reporting tab offers the option to generate the report in PDF or CSV. XLS reports shall follow. PDF reports,  can be customized by the user and adapted to the corporate identity. Unfortunately, the pre-defined building blocks for custom reports are still very low and thus most reports have yet to be prepared manually.

Therefore we can actually only work with the CSV format. Here, however, some important reports are lacking, such as a complete contact chains report. intelliAd can however provide these on request via FTP.

Kenshoo also offers all the necessary reports for an in-depth analysis. The reports can be downloaded directly via the interface or via the reporting tab. However, these are only offered for Excel (XLS and CSV). The reports are very extensive, and it will be all you need. Moreover, it is possible to generate general customer or cross-channel reports.

Some Excel reports have a macro malfunction. This is either because of the German regional settings or the Exel versionl (Excel 2011 is not supported). Unfortunately, Kenshoo stores some of the reporting data only for 90 days (e.g. attribution model).

Via the DoubleClick Search user interface, all data can be reported directly. Reports can be planned and are to be found  under the reporting tab. Predefined reports do not exist, which is why, unfortunately, important reports, such as search-chain-report or the development of the quality factor are missing.

It is easily and fast to create report templates via the user interface. Filter segments and custom variables can be used.

The period of comparison captivates through clarity in the report.

Reporting is very flexible. It can be combined with almost all key performance indicators in different report templates and downloaded. With each conversion report, there is also the possibility to observe different conversion distributions (attribution models).

In AdLens, a specially defined Excel template can be stored, which is then filled with the latest data. This is a very good feature, since the reports are customizable and the user can work with different Excel formulas. What we do not like about this: The automatically generated reports are not delivered before 9 o’clock in the morning.

7. Bid Management: All providers have a portfolio-based approach

With intellliAd it is possible to optimize keywords based on regular and/or portfolio-based bid management. A main strategy with several constraints can be thus determined. intelliAd therefore represents an evolutionary Bid Management System

The use of constraints should be done with caution, because the more of them are set, the less will be optimized according to the main strategy. intelliAd can distinguish conversion types and  therefore optimizes according to different  conversion goals. In addition, the intelliAd bid management is also able to control placements, audiences and topics.

Particularly positive in intelliAd: At the level of strategic groups bid management strategies can be awarded. An optimization based on user metrics is not yet feasible.

Another benefit of intelliAd: On-Site Data (bounces) are considered in the bid management, decisions can be made in favor of specific keywords.

Kenshoo also offers the possibility to optimize the keywords rule-based and/or portfolio-based. For each main strategy several constraints can be set. The focus of Kenshoo is clearly on portfolio-based approach, this works best when it is combined with no additional rule-based constraint. Kenshoo detects and regulates seasonal trends. This feature, however, works only with a high data base and must be purchased separately. Based on the bid management settings a preview can be created to define an optimal strategy.

Unfortunately, it is not yet possible for Kenshoo to determine the bid management policy based on dimensions (strategic groups).

The bid optimizations are mostly made ​​through Kenshoo pages. This can save a lot of time and at the same time, the optimization process is unknown (black box). In the Kenshoo bid-change report no transparency of the actual basis of decision-making is created.

Less than positive is that low performer keywords are paused. In addition, Kenshoo has problems to deal with low-traffic keywords. If a sufficient data basis of keywords is unavailable, the Kenshoo keywords can only be optimized starting from a certain portfolio size. We desire an opportunity to also integrate on-site data into the bid management, so that we can create a database for each keyword as quickly as possible.

A major disadvantage of the bid management is that the user can only work with a single portfolio strategy per Kenshoo profile. If we pursue several portfolio strategies in an AdWords account, it can be difficult to illustrate that.

The Bid Management at DoubleClick Search also works rule-based and / or portfolio-based. The portfolio approach can work well with low-traffic keywords. Trends are recognized by the bid management. DoubleClick Search effects four bid changes a day. Cancellations and changes in sales can be imported via DoubleClick Search. The user can weight and rate various conversion types and deposit in the bid strategy. A major disadvantage of DoubleClick Search: To date, no search strings are mapped. It is therefore not possible to store an attribution model.

Each bid-change is tracked via the change history in the bid management. The change history also displays when bid strategy settings are competing. For example, if the max CPA is below the minimum position.

 AdLens works exclusively portfolio based. Unfortunately, there are no rules-based bid strategies. All elements can be labeled and given constraints. This is very similar to the the rules-based bid management. The advantage here is that the rule-based constraints can be independently defined from the campaign structure. That means that with AdLens we are enabled to optimize the CPC and campaign budgets via the portfolio approach and we can also adjust the labels associated with constraints independent of the structure of the CPC bids. However, the administrative effort is very high.

The portfolio-based bid management calculates a bid for each keyword-unit forecast and optimizes according to this. With each bid strategy a cost-and revenue-half-life model can be deposited. Through this, a certain number of days can be defined after which the revenue no longer needs to be fully accounted in the Bid-Units. Thus, the bid management does not only regulate based on attribution models, but it can also be optimized according to an additional time component. This is important for any marketer who has a longer SEM click funnel.

Other useful settings in the bid management are the goals (objectives), according to which the bids are to be optimized. These can be weighted in AdLens.

Conclusion:

It’s hard to say which tool is suitable for which clients. The customer should always create a list of requirements in advance and choose a tool depending on the desired requirement.

AdLens is a very powerful tracking and reporting tool, Kenshoo is the most powerful campaign management tool, intelliAd very efficiently covers the multi-channel viewing and attribution modeling. DoubleClick Search is insanely fast with new product features and has a close proximity to AdWords and Analytics, but is not yet competitive.

Concerning bid management, AdLens and intelliAd are the most flexible tools, since the user can work with labels and strategic groups. intelliAd additionally incorporates on-site data in the bid algorithms.

Kenshoo has very clever bid algorithms and is ideal for marketers who optimize for an overall goal.

DoubleClick Search sadly still does not offer attribution models (in bid management) and is therefore not recommended.

We will gladly assist you in choosing the right bid management tools. Please contact us!

Infographic for your website

Testing Bid Management Tools

Embed code infographic:

So philosophierten Danny Sullivan von Searchengineland.com und Jake Hubert (Business Product Manager bei Google) in einer gemeinsamen Keynote über den aktuellen Status und die Zukunft von Google+ und AuthorRank. Hier hätte sich so mancher Zuschauer mehr Dynamik im allzu gleichmütigen Expertengespräch gewünscht.

Wo war der Drive? Danny Sullivan und Jake Hubert bei der SMX Keynote

Der AuthorRank bei Google+ war dennoch das große Thema am ersten Tag. Jake Hubert bestätigte, dass dieser zwar aktuell definitiv noch nicht als Rankingkriterium genutzt wird, aber es zwangsläufig irgendwann dazu kommen wird. Laut Hubert arbeiten aktuell fünf Google-Teams an Experimenten, welchen Einfluss der AuthorRank auf das Ranking haben könnte. Sicher ist: Der AuthorRank ist googleintern ein Trendthema und SEOs sollten sich schleunigst damit befassen. Google sieht hier so großes Potential für bessere Suchergebnisse, weil man in Mountain View hofft, dass das Web dadurch seine Anonymität verliert und die Hürde Spam zu produzieren dadurch steigt.

Sehr verwunderlich: Angeblich sind erst 12.000 Autoren-Profile bei Google bestätigt. Bei vielen scheint das Thema also noch nicht auf der Agenda zu stehen. Das hat natürlich Marcus Tandler erkannt und mit seinem Tool Onpage.org und pünktlich zur SMX eine Autorensuche unter author-rank.org gelauncht. Cleverer Schachzug, aber über den Nutzen darf jeder selbst spekulieren.

Die beiden anderen großen Themen auf der Agenda: Content Marketing und Content-Optimierung. Da es bei den Vorträgen zum Thema Content Marketing rein um Content für die Linkgenerierung ging, schien das spannendere Thema die Content-Optimierung zu sein: Mit der richtigen Content-Strategie bessere Rankings, mehr Traffic, mehr Umsatz, mehr Markenbindung und eben nebenbei auch zwangsläufig Links zu holen – in meinen Augen absolut richtig!

Trotzdem waren auch die Vorträge zum Content Marketing nicht uninteressant. Die eine oder andere Anregung konnte man sich auch  hier holen. Beispielweise beim selbsternannten Link-Evangelisten Sasa Ebach. Er warf mit spannenden Begriffen wie „Steigerung des Linkmagnetismus“ um sich und gab den Zuhörern klar die Anweisung „invest into your branding“ mit auf den Weg. Dieser Tipp deckte sich mit den anderen Vorträgen zum Thema Linkbuilding. Wichtigste Botschaft: „Verabschiedet Euch von harten Anchor-Text-Links“ und „baut unbedingt Brand-Links auf!“. Markus Tober von Searchmetrcs versuchte die Wirksamkeit dieser Strategie in seiner Studie am Beispiel check24.de zu beweisen.

Viele Eindrücke, viele Infos: Das One SEO Team auf der SMX 2013

Karl Kratz, Inbegriff für „linkless Outranking“ und durch das Schlagwort „Termfrequenz“ jüngst zum Content-Guru mutiert, zeigte – teilweise mit Unterstützung von Eric Kubitz – spannende analytische und teils hochtechnische Ansätze wie man jedem Kunden den perfekten Seiteninhalt präsentiert. Ebenfalls sehr spannend: Insights zur Datenerhebung und das Thema Content-Dynamisierung. Content, der sich beim Lesen an die Bedürfnisse des Lesers anpasst hat, schon fast etwas Mystisches. Dem Datenschützer konnte bei Karls Vortrag schon ein wenig flau im Magen werden, aber auf der anderen Seite locken den Online-Marketer hier Steigerungen der Conversion-Rate um das 5-fache des Ausgangswerts! Das ist keine Rechtfertigung, aber macht nachdenklich.

Entgegen vieler Erwartungen verlor Karl Kratz kaum ein Wort zum Thema WDF*P*IDF. Es schien fast so, als wäre er mit dem von ihm ausgelösten Optimierungs-Hype nicht ganz glücklich. Das Thema wurde in letzter Zeit aber auch ein wenig überstrapaziert.

Die internationalen Gäste wie Will Reynolds von SEER Interactive oder Laura Lippay boten unterhaltsame Beiträge, meist zum Thema Content Marketing. Will Reynolds verfügt über die Qualitäten eines Showmasters und auch der Auftritt Laura Lippays brachte Schwung in die teils trockene Vortragswelt. Sowohl Lippay als auch Reynolds bezogen sich in ihren Vorträgen meist auf Beispiele aus UK und den USA, wo der ein oder andere deutsche SEO doch seine Zweifel an der Tauglichkeit der Maßnahme im deutschsprachigen Raum haben musste. Es ging doch sehr oft um Beispiele, die eher dem Gala- oder Bildzeitungs-SEO gefallen dürften. Die SEO-Managerin eines bekannten Maschinenbau-Unternehmens, die neben mir saß, konnte hier nun nicht wirklich viel mitnehmen.

Ein spannender Vortrag, den ich leider verpasst habe: Julius von de Laar, Kampagnen- und Strategieberater von Barack Obama, zeigte eindrucksvoll, wie man mit Hilfe von BIG Data eine Präsidentschaftswahl in den USA gewinnt. Da gingen einigen Datenschützern angeblich die Lichter aus. In den USA weiß der Staat bzw. der Wahlkampfplaner wohl aufgrund der großen und frei zugänglichen Datenbasis bereits vor dem Wähler selbst, was dieser bei der anstehenden Wahl wählen wird und kann so darauf einwirken. Und dabei ist den Amis kein Mittel zu aufwändig – bei einer Milliarde Wahlkampfbudget wohl auch kein Wunder. Beängstigend und beeindruckend.

Man könnte nun natürlich noch weitere Referenten wie John Müller von Google, Markus Hövener, Timon Hartung oder Jonas Weber hervorheben, das würde allerdings den Rahmen sprengen. Sie alle haben einen wirklich guten Job gemacht und sind mir positiv in Erinnerung geblieben.

Gutes Motto für jeden SEO

Unterm Strich war die SMX 2013 in München wieder eine lohnende Veranstaltung, da man nicht nur aus den Vorträgen neue Impulse für seine zukünftigen Projekte mitnahm, sondern im Plausch mit Kollegen auch wieder mal den ein oder anderen wertvollen Tool-Tipp mit nach Hause nehmen konnte.

Fazit und Auftrag für die tägliche Arbeit ist „Mach guten Content, der gelesen werden will, und kümmere dich um deine Marke!“

Die Organisation war eigentlich nahezu perfekt wie immer. Der Caterer sollte nur mal darüber nachdenken, ob Obazda-Semmeln mit gefühlt jeweils einem Kilo Zwiebeln das perfekte Frühstück auf einer Konferenz sind.

Während der Fahrt erwachte das Team allmählich und freute sich aufs legendäre Skivergnügen in Kaltenbach. Equipment ausgepackt bzw. vor Ort ausgeliehen und ab ging’s auf die frisch präparierten Pisten!

Zwar hatte der österreichische Wettergott uns schlechte Sicht und Schneefall auf dem Berg beschert, doch davon ließen sich weder die Skifahrer noch Snowboarder abhalten. Der One Snow Day steht eben unabhängig vom Wetter für super Stimmung!

Das Mittagessen auf der Kristallhütte schmeckte nach den herausfordernden Abfahrten umso besser. Bestens gestärkt, wagten sich einige nochmals auf die Ski. Das gemütliche Ambiente der Hütte mit offenem Kamin lud aber doch zum Relaxen ein.

Bekanntermaßen will beim One Snow Day auch der Einkehrschwung geübt sein! Abends kehrten wir deshalb auf einen Absacker in die Postalm ein. In den Disziplinen textsicheres Singen von „Skiiifoan!“ und Après-Ski konnten wir eindeutig als Sieger hervorgehen.

Nach einem ereignisreichen Tag auf und abseits der Piste kehrten wir wohlbehalten zur One Advertising AG zurück. Das Team bedankt sich bei der Agenturleitung und dem Office Management für die rundum perfekte Organisation dieses Firmen-Events!

Weitere Fotos vom One Snow Day 2013 und  News finden Sie auch bei One Advertising AG auf facebook.com

[Show as slideshow]

Nachfolgend einige der wichtigsten Neuerungen, die zum Verbinden aller Kanäle unerlässlich sind:

1. hybris Order Management Services – Schaffen Sie ein authentisches Cross-Channel-Kundenerlebnis. Als On-Demand-Service sofort einsetzbar mit hoher Innovationsgeschwindigkeit.
2. hybris InStore Module – Verbinden Sie Online- und Offline-Handel, Produktdaten und Bestände.
3. Cockpit-Framework der nächsten Generation – Erstellen Sie Business Tools, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
4. Native SDKs zur App-Erstellung für iOS und Android – Entwickeln und implementieren Sie Mobile Commerce-Apps in kürzester Zeit.
5. Social Connect – Nutzen Sie sofort einsatzbereite Plugins für soziale Netzwerke.

Die hybris-Experten der One Commerce GmbH setzen als zertifizierte Entwickler gern eine integrierte Multichannel-Lösung für Ihren E-Shop um. Kontaktieren Sie uns!

Test&Target erzielt die höchste Punktzahl in den Kategorien Kampagnenmanagement, Service & Support, Integration und Firmenstrategie. Bei der Kategorien Reporting & Analyse und Implementierung ist die Adobe-Plattform gleichauf mit der Konkurrenz Autonomy Optimost, Maxymiser und SiteSpect. Diese erhielten ebenfalls das Prädikat „Leader“, liegen jedoch in der Gesamtbewertung hinter Test&Target.

Viele Firmen entscheiden sich jedoch gegen die Leader, da die Implementierung einzelner Tests einfach zu aufwendig ist. So ist es beispielsweise bei Test&Target kaum möglich einen Test zu erstellen, ohne dabei Ressourcen der Technik in Anspruch zu nehmen. Bei kleineren Online-Testing-Plattformen wie Optimizely können die Tests allerdings innerhalb von wenigen Minuten aufgesetzt und gestartet werden, auch ohne Ressourcen aus der Technik.
Zudem sind auch die Kosten ein wichtiges Kriterium. Diese wurden in dem Test leider nicht als Kirterium herangezogen, wodurch kostengünstigere Tools wie Optimizely nicht mit den „Leadern“ mithalten konnten.

Online Marketer sollten also die Online-Testing-Plattform anhängig von den Kosten, Ressourcen und tatsächlichen Business Needs wählen. Denn nicht immmer machen die besten Online-Testing-Plattformen Sinn.

Adobe bietet den Forrester-Report als Download an.

Bid Management Tools gibt es viele: intelliAd, Kenshoo, DoubleClick Search oder Adobe AdLens (ehemals Efficient Frontier). Doch auf welches System sollen SEM-Manager nun setzen? Bevor eine Entscheidung getroffen werden kann, müssen im Vorfeld einige wichtige Fragen geklärt werden. Denn heutzutage können Bid Management Tools weit mehr als nur das reine Gebotsmanagement – und gerade in diesem Bereich arbeiten Tools auf ähnlichem Niveau. Umso wichtiger ist daher der Vergleich der Funktionalitäten bei Kampagnen-Management, Tracking, Reporting und Usability.

Daher haben wir uns im Zeitraum von 01/2012 – 11/2012 intelliAd, Kenshoo, DoubleClick Search (Google) und AdLens ganz genau angeschaut.

Folgende Punkte wurden analysiert:

1. Verwendete Technologie
2. Product Feed Integration
3. Interface/Usability/Performance
4. Kampagnen-Management
5. Tracking
6. Reporting
7. Bid Management

Mit zunehmender Komplexität der Kampagnen wird das Kampagnen-Management, Bid Management und Tracking immer wichtiger. Daher haben wir diese Punkte bei der Gesamtbetrachtung höher gewichtet. Da die Performance indirekt in den Workflow des Kampagnen-Managements mit einfließt, wird dieser Punkt in der Infografik gesondert von Interface und Usability angeführt.

Das E-Paper zum Download

Infografik Testsieger

1. Verwendete Technologie: Nur Kenshoo bietet einen Offline-Editor an

• intelliAd: Web Application
• Kenshoo: Web Application & Offline-Editor (Windows)
• DoubleClick Search: Web Application
• AdLens: Web Application

2. Product Feed Integration: intelliAd hat sehr genaue Einstellungsmöglichkeiten

Über intelliAd kann der User ein Produktfeed einbinden und produktspezifische Keywords generieren. Für die Keywords wird pro Produkt eine eigene Anzeigengruppe erstellt. Die Keywords werden dann automatisch in Anzeigengruppen gruppiert und in den Account geladen. Leider besteht nicht die Möglichkeit,  Keywords vorab auf Suchvolumina zu überprüfen. In den Anzeigentexten wird mit der dynamischen Keyword-Insertion und Ad-Parametern gearbeitet. In Version 2.0 finden sich zudem erweiterte Einstellungsmöglichkeiten: Negative Keywords werden definiert und dann nicht in den Account übernommen. Zudem kann eine Mindestanzahl an Zeichen und Wörtern definiert werden. Weitere Optionen: Das Entfernen doppelter Keywords, Satzzeichen, Leerzeichen, Zeichenketten, das Ersetzen von Umlauten oder die Änderung der Wortreihenfolge. Der Produktfeed kann auch für Preissuchmaschinen verwendet werden. Aktuell bietet intelliAd die Integration von 27 Preissuchmaschinen an. Das Feature ist allerdings kostenpflichtig.

 Auch über Kenshoo kann ein Produktfeed eingebunden und  eine dynamische Kampagnenstrukturen erstellt werden. “Real Time Campaigns” heißt dieses kostenpflichtige Feature. Ähnlich wie bei intelliAd wird pro Produkt eine eigene Anzeigengruppe erstellt. Die Keywords werden anhand von eigens definierten Regeln automatisch erzeugt. Leider werden die Keywords auch hier vorab nicht auf Suchvolumina überprüft. Bei den Anzeigentexte kann mit der dynamischen Keyword-Insertion und Ad-Parametern gearbeitet werden. Das Kenshoo-Interface gibt leider sehr wenige Einstellungsmöglichkeiten her: Einstellungen wie die Verfügbarkeits- oder Kampagnen-Logik werden im Backend angelegt. Kleine Änderungen müssen immer über Kenshoo direkt erfolgen.

 DoubleClick Search bietet ebenfalls die Möglichkeit, einen Produktfeed zu integrieren. Jedoch erfolgt die Integration nur über das Merchant-Center. Der Feed muss vorab in das Merchant-Center aufgenommen und dann mit DoubleClick Search verknüpft werden. Der Produktfeed kann nachfolgend über bestimmte Filter angesprochen und somit die Kampagne erstellt werden. Leider konnten wir dieses Feature bisher nicht näher testen.

Über AdLens können ebenfalls Feeds angebunden werden. Ähnlich wie bei den genannten Tools werden Anzeigengruppen und Anzeigen mit Ad-Paramter-Insertion erstellt. Die Kampagneneinstellungen muss der Nutzer jedoch zuerst noch anpassen und mit Anzeigenerweiterungen versehen. Negative Keywords können vorab nicht definiert werden, sie muss man zu Beginn  manuell hinterlegen. AdLens bietet sehr viele Einstellungsmöglichkeiten: Änderungen werden direkt in AdLens vorgenommen, ohne den Feed anzupassen. Die wichtigsten Einstellungsmöglichkeiten wie zum Beispiel “Mindestanzahl an Wörtern” oder “Kombination mit Modifier-Keywords” sind vorhanden. Jedoch fehlen wichtige Optionen wie das Ersetzen von Leerzeichen oder Umlauten. Leider kann AdLens bisher keine Broad-Match-Modifier-Keywords erstellen. Benötigt man diese, müssen die Keywords mit einem Pluszeichen in den Feed aufgenommen werden.

3. Interface/Usability/Performance: intelliAd überzeugt mit Interface. DoubleClick Search & Kenshoo durch Performance.

 Das Interface von intelliAd wirkt aufgeräumt und man findet sich auf Anhieb sehr gut zurecht. Die Performance lässt aber stellenweise zu wünschen übrig: Es dauert mitunter mehrere Sekunden bis eine Seite geladen ist oder Einstellungen abgespeichert sind. Dies erschwert vor allem das Kampagnen-Management. Die lange Ladezeit wird verkürzt, wenn in der Default-Ansicht immer nur die Daten vom Vortag geladen werden.

 Bei Kenshoo dauert es eine Weile, bis sich der User zurechtfindet und einige Einstellungen sind schwer zu finden. In Bezug auf die Usability besteht Verbesserungsbedarf, die Performance hingegen ist sehr gut. Alle Seiten werden schnell geöffnet und auch das Laden von mehreren 1.000 Keywords geht recht fix. Leider ist es in Kenshoo nicht möglich, die Default-Ansicht umstellen. Zwar kann die Ansicht angepasst und gespeichert, jedoch nicht per Default geladen werden.

Das Interface von DoubleClick Search ist sehr an das Interface von AdWords und Analytics angelehnt, weshalb man sich sehr schnell zurechtfindet. Einige Funktionalitäten tragen bei Google jedoch eigene Bezeichnungen: Das kann die Orientierung erschweren. Beispiel: Trackingpixel heißen bei DoubleClick Search Floodlight-Tags. Die Performance ist sehr gut und die Seiten bauen sich sehr schnell auf.

Die Usabiltiy ist bei AdLens gewöhnungsbedürftig. Viele der angebotenen Einstellungsmöglichkeiten sind versteckt und nicht intuitiv zu finden. Deshalb dauert es einige Zeit, bis sich der Nutzer zurechtfindet. Zudem ist das User Interface etwas instabil, was zu Darstellungsfehlern führen kann. Die Performance dahingegen ist gut – es lässt sich flüssig in AdLens arbeiten.

4. Kampagnen-Management: Kenshoo mit dem Offline-Editor weit vorne

Im intelliAd Interface können die üblichen Kampagnen-Management-Operationen, wie die Änderung des Tagesbudgets, des CPC oder des Kampagnenstatus durchgeführt werden. Mit einem erweiterten Filter kann der Nutzer nach bestimmten Kriterien filtern. Es fehlen  jedoch einige Filter (z.B.: durchschnittliche Position oder Qualitätsfaktor).
Zudem bietet intelliAd noch weitere Kampagnen-Management-Tools, wie z.B. das Keyword-Tool, das Ad-Text-Tool, das Placement-Tool und das Markenmonitoring an. Diese sind jedoch noch nicht ganz ausgereift und bieten daher kaum Mehrwert.
Bei den Filterfunktionen sind die Möglichkeiten sehr eingeschränkt. So kann z.B. nicht nach Kampagnen gefiltert werden, die ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Phrase nicht enthalten. Hier wünschen wir uns einen Filter mit regulären Ausdrücken.
Besonders gut gefallen die strategischen Gruppen. Mit deren Hilfe kann der Nutzer, losgelöst von der Google-AdWords-Struktur, eine eigene Struktur für das Bid Management oder das Reporting aufsetzen.

 Im Webinterface wählt der User über die Advanced Search zwischen mehreren Filtern und Kriterien. Die Advanced-Search-Einstellungen können auch als Template angelegt und mit Aktionen, wie Suchen und Ersetzen, Aktivieren, Pausieren oder Erhöhen der CPC-Gebote verknüpft werden. Die Advanced Search bietet auf jeden Fall einen Mehrwert, da dadurch accountübergreifend das Filtern nach ineffizienten Keywords möglich wird. Insbesondere bei wiederkehrenden Aufgaben erweist sich die Advanced Search als ungemein praktisch: Bei Textanpassungen zum Start einer Aktion oder bei Gebotsanpassungen vor dem Wochenende.  Die gespeicherten Templates können zu einem vordefinierten Zeitpunkt abgerufen werden.
Auch Kenshoo bietet strategische Gruppen an. Diese erstellt der User bei Kenshoo mit Hilfe von Dimensions. Leider lassen sich diese Dimesions nicht für das Bid Management nutzen. Sie sind eher als Labels zu betrachten.
Der Offline-Editor von Kenshoo ist ebenfalls praktisch und bietet definitiv einen Mehrwert für das Kampagnen-Management. So können Kampagnen kanalübergreifend per Drag-and-Drop dupliziert werden und ein neues bingAds-Konto ist schnell angelegt. Kampagnen im AdWords-Kundencenter-Konto (My Client Center – MCC) können accountübergreifend verschoben werden. Kein anderes Tool kann das bis dato. Leider fehlt die Verwaltung von Placements, Topics und kontextuellen Keywords. Neben Google und bingAds-Konten werden auch Yandex- und Baidu-Konten mit dem Kenshoo-Editor bedient.

 Da DoubleClick Search das Webinterface von Google AdWords bzw. Google Analytics nutzt, ist das Kampagnen-Management für den geübten Nutzer kein Problem. Nahezu alle bekannten Funktionen findet man eins zu eins wieder. Über die Filterfunktion kann der User gezielt nach Kriterien suchen und diese Suche im Anschluss speichern. Bei DoubleClick Search wird ebenfalls mit Labels gearbeitet. Diese werden von höheren Ebenen auf darunter liegende Ebenen vererbt, damit lässt sich einiges an Zeit sparen. Für das Bid Management lassen sich die Labels allerdings nicht nutzen. Ein sehr nützliches DoubleClick-Search-Feature sind die automatischen Regeln. Über diese können nahezu alle Elemente nach bestimmten Kriterien aktiviert oder pausiert werden. Auch Bid-Änderungen sind über automatische Regeln möglich. Neue Elemente lassen sich über den Bulk-Upload hochladen. Hier wird keine DoubleClick-Search-ID benötigt, sodass neue Keywords schnell in die alte Struktur geladen werden. Über eine Preview-Funktion kann der Nutzer testen, ob es beim Bulk-Upload zu Fehlern kommt.

 Die Stärke liegt nicht im Kampagnen-Management. Zwar sind die gängigen Kampagnen-Management-Operationen über Bulk-Uploads durchführbar, aber leider nicht immer über das Webinterface. Dies bremst den Workflow. Zudem kommt es bei Bulk-Uploads ab und an zu Fehlermeldungen, welche nicht näher erläutert werden. Sehr praktisch: Der Bulk-Upload ist planbar und wird – wie bei DoubleClick Search – vor dem Upload auf Fehler geprüft. Bei AdLens wird ebenfalls mit Labels gearbeitet. Diese kann der User auf allen Ebenen definieren. Die Labels können mit Constraints verknüpft und somit im Bid Management genutzt werden (Mehr dazu unter Punkt 7). Ein sehr nützliches Tool im Kampagnen-Management ist das URL-Validation-Tool. Mit diesem Tool sind alle bestehenden URLs im Account nach bestimmten Kriterien überprüfbar. Somit ist sichergestellt, dass keine fehlerhaften URLs mehr im Account sind.

5. Tracking: Nur intelliAd bietet Cookieweiche

 intelliAd bietet mehrere Trackingmöglichkeiten: Die Daten können direkt über intelliAd oder über mehrere andere Anbieter gemessen werden. Wählt man als Trackingmethode intelliAd, so können die Orders wahlweise dem Tag der Conversion oder dem Tag des Klicks zugeordnet werden. Ein Tracking über URL-Parameter ist bei intelliAd ebenfalls möglich. Conversionketten lassen sich kanalübergreifend berücksichtigen. intelliAd bietet zudem eine Cookieweiche an, mit der die Conversions nach dem jeweiligem Regelwerk dem richtigen Kanal zugeordnet werden. Dafür müssen jedoch alle Kanäle über intelliAd getrackt werden, was teuer werden kann. Weitere Optionen wären auch Sitelink- und Product-Search-Ad-Tracking.
Das so genannte SubID-Tracking ermöglicht es, Kampagnentags oder andere Trackingparamter automatisch an die URL zu übergeben. Dabei kann der User bei intelliAd eigene Platzhalter verwenden.

Bei Kenshoo wählt der Nutzer entweder das eigene Kenshoo-Tracking oder ein Tracking anderer Anbieter. Leider kann das Kenshoo-Tracking nicht die Conversion dem Tag des Klicks zuordnen. Die Conversion wird immer dem Tag der Order zugeordnet. Dies macht die Vergleichbarkeit mit dem Google-Conversion-Tracking schwierig. Beim Kenshoo-Tracking gibt es die Option, über ein Trackingpixel oder über URL-Parameter zu tracken. Beide Möglichkeiten sind jedoch nicht kombinierbar. Sitelinks werden über Kenshoo erfasst. Kenshoo bietet die Möglichkeit, automatisch Parameter an die URL zu übergeben. Jedoch sind die kostenfreien Möglichkeiten hier begrenzt. Der Synchronisation-Prozess der Deeplinks ist sehr einfach und schnell.
Die Definition mehrerer “Cookielaufzeiten” für die unterschiedlichen Conversiontypen in einem Profil ist bei Kenshoo leider nicht möglich.

Das Conversion-Tracking findet über so genannte Floodlight-Tags statt. Die Einbindung von Fremdanbieter-Tracking ist nicht möglich.
Da DoubleClick Search die URLs komplett umschreibt, ist es anhand der DoubleClick-Search-Links nicht mehr möglich zu erkennen, auf welche Seite der Redirect umgeleitet wird. Das ist sehr ärgerlich, wenn man schnell nach einer URL im AdWords-Editor suchen will.
Zudem können die Trackinglinks nur auf Keywordebene, aber nicht auf Anzeigenebene gesetzt werden. Der Synchronisationsprozess der Deeplinks ist einfach und läuft relativ schnell.
DoubleClick Search bietet eigene Platzhalter, welche automatisch befüllbar sind. DoubleClick Search hat bisher als einziges Tool eine Schnittstelle zu Google Analytics. Über diese können Google-Analytics-Onsite-Daten importiert werden.

Das Tracking ist sehr ausgereift. Die Integration von Site-Catalyst ist ein klarer Mehrwert für alle Marketer, welche Omniture im Einsatz haben.
Über das User-Interface von AdLens werden so genannte “Apend Parameter” auf Account- und Kampagnenebene definiert. Über diese können automatisch Kampagnentags oder andere Trackingparameter an die URL übergeben werden. Dabei sind eigene Platzhalter verwendbar. Diese werden jedoch hardcoded in die URL geschrieben. Problem hierbei: Wenn ein Element verschoben wird, dann werden die Platzhalter nicht mehr aktualisiert. Das ist nicht optimal.
Ebenso wie bei intelliAd ist es möglich, die Conversion dem Tag des Klick oder dem Tag der Order zuzuordnen. Wie bei intelliAd und Kenshoo besteht die Option, über URL-Parameter zu tracken.
Der automatische Synchronisationsprozess mit den Suchmaschinen muss noch optimiert werden. Hier werden innerhalb von 24 Stunden neue Kampagnen synchronisiert, aber leider nicht die Ziel-URLs umgeschrieben. Dafür muss AdLens diese Kampagnen erneut synchronisieren. Da AdLens nur einmal am Tag synchronisiert, nimmt dies bis zu 48 Stunden in Anspruch. Eine manuelle Synchronisation ist möglich. Problem an dieser Lösung: Hier muss AdLens immer das komplette Konto synchronisieren, um die neuen Kampagnen zu finden. Bei mehreren 100 Kampagnen kann das mehrere Stunden dauern.

6. Reporting: AdLens hat eine flexible Lösung und bietet die umfangreichsten Reports

 Das intelliAd-Reporting ist sehr umfangreich, denn es werden alle wichtigen Reports für tiefgreifende Analysen angeboten. Die Reports lässen sich direkt über das Interface oder über den Reporting Tab herunterladen. Beim Reporting Tab gibt es die Möglichkeit, den Report im Format PDF oder CSV zu generieren. XLS-Reports sollen noch folgen. Die PDF-Reports kann der Nutzer individuell gestalten und an die Corporate Identity anpassen. Leider sind die vordefinierten Bausteine für personalisierte Reports noch sehr gering und daher müssen die meisten Reports doch manuell aufbreitet werden.
Daher lässt sich eigentlich nur mit dem Format CSV arbeiten. Hier fehlen jedoch einige wichtige Reports, wie z.B. ein vollständiger Kontaktketten-Report. intelliAd kann diesen aber auch auf Anfrage per FTP bereitstellen.

 Auch bei Kenshoo werden alle notwendigen Reports für eine tiefgreifende Analyse angeboten. Die Reports können direkt über das Interface oder über den Reporting Tab heruntergeladen werden. Allerdings werden diese nur für Excel (XLS und CSV) angeboten. Die Reports sind sehr umfangreich und es findet sich alles, was man benötigt. Außerdem ist es möglich, kunden- oder kanalübergreifende Reports zu generieren.
Bei einigen Excel-Reports funktionieren die Makros nicht. Das liegt entweder an den deutschen Ländereinstellungen oder an der Excel-Version (Excel 2011 wird nicht unterstützt). Leider speichert Kenshoo manche Daten für das Reporting nur für 90 Tage (z.B. Attributionsmodell).

 Über das DoubleClick-Search-User-Interface können alle Daten direkt reportet werden. Dabei sind die Reports auch planbar und dann unter dem Reporting Tab zu finden. Vordefinierte Berichte gibt es nicht, weshalb leider wichtige Reports, wie z.B. ein Suchketten-Report oder die Entwicklung des Qualitätsfaktors, fehlen.
Es lassen sich schnell und einfach Reportvorlagen über das User Interface erstellen. Dabei können Filter, Segmente und benutzerdefinierte Variablen verwendet werden.
Der Zeitraumvergleich besticht durch Übersichtlichkeit im Report.

 Das Reporting ist sehr flexibel. Es können nahezu alle Key Performance Indicators in den unterschiedlichsten Reportvorlagen kombiniert und heruntergeladen werden. Bei jedem Conversion-Report gibt es zudem die Möglichkeit, unterschiedliche Conversionverteilungen (Attributionsmodelle) zu betrachten.
In AdLens kann eine eigens definierte Excel-Vorlage hinterlegt werden, welche dann mit den tagesaktuellen Daten befüllt wird. Das ist ein sehr gutes Feature, da so die Reports individualisierbar sind und der Nutzer mit unterschiedlichsten Excel-Formeln arbeiten kann. Was uns leider nicht so gut gefallen hat: Die automatisch generierten Reports werden nicht vor 9 Uhr morgens zugestellt.

7. Bid Management: Alle Anbieter haben einen portfoliobasierten Ansatz

 Bei intellliAd besteht die Möglichkeit, Keywords anhand von regel- und/oder portfoliobasiertem Bid Management zu optimieren. Dabei kann eine Hauptstrategie mit mehreren Nebenbedingungen bestimmt werden. intelliAd stellt damit ein evolutionäres Bid Management System dar.
Der Einsatz von Nebenbedingungen sollte mit Bedacht erfolgen, denn je mehr davon eingestellt sind, desto weniger wird nach der Hauptstrategie optimiert. intelliAd kann Conversiontypen unterscheiden und optimiert so nach unterschiedlichen Conversionzielen. Zudem ist das Bid Management von intelliAd auch in der Lage Placements, Zielgruppen und Topics zu regeln.
Besonders positiv bei intelliAd: Auf Ebene der strategischen Gruppen können Bid-Management-Strategien vergeben werden. Eine Optimierung auf Basis von benutzerdefinierten Metriken ist jedoch noch nicht durchführbar.
Ein weiteres Benefit von intelliAd: On-Site-Daten (Bounces) werden im Bid Management berücksichtigt, Entscheidungen zugunsten bestimmter Keywords können so getroffen werden.

 Auch Kenshoo bietet die Möglichkeit, die Keywords auf regel- und/oder portfoliobasierter Basis zu optimieren. Zu jeder Hauptstrategie können mehrere Nebenbedingungen eingestellt werden. Der Fokus von Kenshoo liegt klar auf dem portfoliobasierten Ansatz und dieser funktioniert am besten, wenn dieser mit keinen zusätzlichen regelbasierten Nebenbedingungen kombiniert wird. Saisonale Trends erkennt und regelt Kenshoo. Dieses Feature funktioniert jedoch nur mit einer hohen Datengrundlage und muss separat gekauft werden. Auf Basis der Bid-Management-Einstellungen lässt sich eine Vorschau erstellen, um eine optimale Strategie zu definieren.
Leider ist es in Kenshoo noch nicht möglich, die Bid-Management-Policy auf Basis von Dimensionen (strategischen Gruppen) zu bestimmen.
Die Bid-Optimierungen werden größtenteils von Kenshoo-Seiten vorgenommen. Dadurch lässt sich viel Zeit sparen, gleichzeitig ist der Optimierungsvorgang unbekannt (Black Box). Im Bid-Change-Report von Kenshoo wird keine Transparenz über die tatsächliche Entscheidungsgrundlage geschaffen.
Als weniger positiv zeigt sich, dass Low-Performer-Keywords pausiert werden. Zudem hat Kenshoo Probleme, mit Low-Traffic-Keywords umzugehen. Ist die Datengrundlage der Keywords nicht ausreichend vorhanden, können die Keywords von Kenshoo erst ab einer gewissen Portfoliogröße optimiert werden. Hier wünschen wir uns eine Möglichkeit, auch On-Site-Daten in das Bid Management zu integrieren, um möglichst schnell eine Datengrundlage für jedes Keyword zu schaffen.
Ein großer Nachteil vom Bid Management ist, dass der Nutzer pro Kenshoo-Profil nur mit einer einzigen Portfoliostrategie arbeiten kann. Sollte man also mehrere Portfoliostrategien in einem AdWords-Account verfolgen, so lässt sich das nur schwer abbilden.

Auch das Bid Management bei DoubleClick Search arbeitet regel- und/oder portfoliobasiert. Der Portfolioansatz kann gut mit Low-Traffic-Keywords umgehen. Trends werden vom Bid Management erkannt. Bei DoubleClick Search werden vier Bid-Änderungen am Tag gemacht. Stornos und Umsatzänderungen könne auch über DoubleClick Search eingespielt werden. Der User kann verschiedene Conversionytypen gewichten und in der Bid-Strategie hinterlegen. Ein großer Nachteil von DoubleClick Search: Bis dato werden keine Suchketten abgebildet. Es ist somit nicht möglich, ein Attributionsmodell zu hinterlegen.
Über den Änderungsverlauf im Bid Management wird jede Bid-Änderung nachvollzogen. Dort wird auch angezeigt, wenn Bid-Strategie-Einstellungen konkurrieren. Beispielsweise wenn der Max-CPA unter der Min-Position liegt.

 AdLens arbeitet ausschließlich portfoliobasiert. Leider gibt es keine regelbasierten Bid-Strategien. Alle Elemente können jedoch gelabelt und mit Constraints versehen werden. Dies kommt dem regelbasierten Bid Management sehr nahe. Der Vorteil hierbei ist, dass die regelbasierten Nebenbedingungen unabhängig von der Kampagnenstruktur definierbar sind. So ist es mit AdLens möglich, über den Portfolioansatz die CPC und Kampagnenbudgets zu optimieren und über die mit Labels verknüpften Constraints unabhängig von der Struktur die CPC-Gebote nach zu justieren. Jedoch ist der Verwaltungsaufwand hier sehr hoch
Das portfoliobasierte Bid Management errechnet für jedes Keyword einen Bid-Unit-Forecast und optimiert nach diesem. Bei jeder Bid-Strategie lässt sich ein Cost- und Revenue-Half-Life-Modell hinterlegen. Dadurch kann eine bestimmte Anzahl von Tagen definiert werden, nach denen der Umsatz nicht mehr voll in den Bid-Units berücksichtigt werden soll. Somit regelt das Bid Management nicht nur auf Basis eines Attributionsmodells, sondern es kann noch zusätzlich nach einer Zeitkomponente optimiert werden. Das ist für jeden Marketer wichtig, der einen längeren Klickfunnel im SEM hat.
Weitere sinnvolle Einstellungsmöglichkeiten im Bid Management sind die Ziele (Objectives), auf welche die Bids optimiert werden sollen. Diese können in AdLens gewichtet werden.

Fazit:

Es ist schwer zu sagen, welches Tool sich für welche Kunden eignet. Der Kunde sollte vorab immer einen Anforderungskatalog erstellen und abhängig von den gewünschten Anforderungen ein Tool wählen.

So ist AdLens ein sehr leistungsstarkes Tracking- und Reporting-Tool, Kenshoo ist vom Kampagnen-Management am stärksten, intelliAd deckt stark die Multichannel-Betrachtung und das Attribution-Modelling ab. DoubleClick Search ist wahnsinnig schnell mit neuen Produkt-Features und hat eine enge Nähe zu AdWords und Analytics, ist jedoch leider bis dato noch nicht wettbewerbsfähig.

Im Bid Management sind AdLens und intelliAd die flexibelsten Tools, da dort der Nutzer mit Labels bzw. strategischen Gruppen arbeiten kann. Bei intelliAd fließen zudem noch On-Site Daten in die Bid-Algorithmen ein.
Kenshoo hat sehr schlaue Bid-Algorithmen und bietet sich für Marketer an, welche nach einem Overall Goal optimieren.
DoubleClick Search bietet bis dato leider noch kein Attributionsmodell (im Bid Management) an und ist daher noch nicht zu empfehlen.

Gerne sind wir Ihnen bei der Wahl des richtigen Bid Management Tools behilflich. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

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Bid Management Tools im Vergleich

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Da gibt es in einer Fototour an geheimen Orten coole Street Art zu entdecken, während die Tour de Toilette dem stillen Örtchen gewidmet ist. Die Stadtbesichtigung per Huskyschlitten dürfte der ganzen Familie in Erinnerung bleiben und mit der einzigartigen Teddy Tour kann sogar Ihr Kuscheltier(!) eine Stadttour unternehmen.

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Infografik von HRS

Infografik einbinden:

]]> http://www.advertising.de/blog/hrs-infografik-2013-01.html/feed 0 http://www.advertising.de/blog/stefanie-wirnshofer-public-relations.html http://www.advertising.de/blog/stefanie-wirnshofer-public-relations.html#comments Fri, 22 Feb 2013 16:46:33 +0000 Christian Paavo Spieker http://www.advertising.de/blog/?p=3478

Stefanie Wirnshofer

Stefanie Wirnshofer Public Relations ist eine Münchner PR Agentur mit anspruchsvollen, internationalen Kunden im Luxussegment.

Seit 1998 ist Stefanie Wirnshofer auf Kommunikation von Mode- und Lifestylemarken im deutschsprachigen Raum spezialisiert. Sie entwickelt und realisiert  effiziente PR-Strategien und hilft bei Etablierung und Festigung von Luxus- und Premium-Marken.

Stefanie Wirnshofer und Ihr Team bieten eine, auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden abgestimmte, massgeschneiderte Pressearbeit mit viel persönlichem und professionellem Engagement. Der Erfolg dieser Philosophie zeigt sich in langjährig bestehenden Kundenbeziehungen.

Die Agentur organisiert auf Anfrage auch exklusive Kunden- und VIP-Events.

http://www.stefaniewirnshofer-pr.com/

Andreas Kelnberger, Vorstand der One Advertising AG: “hybris hat es geschafft, innerhalb kürzester Zeit zum Marktführer bei Multibrand-Shops zu werden. Völlig zu Recht, wie wir finden. Daher hat es bei uns größte Priorität, unsere Kompetenzen in Bezug auf hybris weiter auszubauen und zu festigen.”

Die Verpflichtung von Rossen Stevanov, so Kelnberger weiter, setzte die One Advertising AG in die Lage, Kunden, die sich für hybris interessieren, entsprechend zu beraten und Kunden, die bereits mit der hybris nutzen dabei zu unterstützen, das volle Potential der Software auszuschöpfen.

Laut dem neuesten Wave-Report (Forrester Research im September 2012) zählt hybris zu den führenden B2C-Commerce-Plattformen.

Im Interview mit Autorin Kerstin Greiner äußert sich Eimuth zu aktuellen Shopping-Trends, Käuferverhalten und der Macht der Marken: “Wenn wir eine Marke auf unserer Seite vorstellen, bestellen sofort zehn Einzelhändler in Deutschland diese Marke auch. Zudem kann jeder auf unserer Seite beobachten, wenn eine Marke gut ankommt – wenn sie schnell ausverkauft ist. Das beobachten Einzelhändler.”

Lesen Sie das komplette STYLEBOP.com Interview online im aktuellen SZ-Magazin.

In ihrem Report The Forrester Wave™: Bid Management Software Providers, Q4 2012, haben die Forrester-Analysten SEM-Software-Lösungen der fünf größten Anbieter mittels 19 Kriterien evaluiert und kommen dabei zu folgendem Schluss:

“Kenshoo sichert sich die Spitzenposition und erhält Topbewertungen sowohl im Angebots- als auch Strategie-Bereich unserer Analyse, vor allem wegen seiner starken Campaign-Management-Ressourcen, dem zweckbestimmten Local-Media-Modul und seiner Customer-Reference-Möglichkeiten.”

Die One Advertising AG setzt Kenshoo bereits seit Mitte 2011 ein und ist die erste Kenshoo-zertifizierte Agentur in Deutschland. Alle SEM-Mitarbeiter haben den Kenshoo-Zertifizierungs-Prozess erfolgreich durchlaufen.

The Forrester Wave besteht aus einem Prozess von Erhebungen und auf diversen Szenarien basierenden Demos, die die gegenwärtige Funktionalität, Konkurenzanalyse und Planungsmöglichkeiten mit einschließen. Kenshoo erreichte hierbei das höchstmögliche Rating von 5.0 bei den Themen Campaign-Creation, Workflow, Keyword-Identifikation, Testing, Anwenderfreundlichkeit, Bid-Optimierung, Local Media, Referenzqualität, Anzahl der aktiven Kunden und Kundenspeicherung.

Für die Wassersport-Neulinge gab es morgens einen Kurs mit hilfreichen Tipps vom Pro, so dass die Anlage wirklich allen Spaß machte. Unter eifrigem Anfeuern wurde so manch verborgenes Talent im Team entdeckt!

Nach dieser Aufwärmübung stand der One Advertising AG die komplette Wasserski-Anlage zur Verfügung. Die Könner unter uns zeigten mit ihren Stunts, was mit Wakeboard und Wasserski nicht nur in der viel diskutierten Theorie möglich ist!

Stärkung folgte mittags, denn es gab am Roberto Beach ein tolles Grillbuffet samt Getränke für die eifrigen Sportler. Im Anschluss folgte für die Unermüdlichen das Kräftemessen beim Beachvolleyball, während einige den gemütlichen Sommertag zum Baden und Relaxen nutzten.

Dank an die Organisatoren und an die Agenturleitung, die den gelungenen One Beach Day 2012 ermöglicht haben!

Fortlaufend informiert sein, was in der One Advertising AG gerade an Projekten und Events läuft? Dann einfach unsere Fanpage “One Advertising AG” auf Facebook besuchen und liken!

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Das britische Unternehmen Indus Net Technologies hat nun die wichtigsten Trends SEO 2012 in einer ansprechenden Infografik zusammengestellt und zeigt die wichtigsten neuen Hebel und Stellschrauben zur Optimierung einer Website im Zusammenspiel: Mobile Search, Humanized Ranking, Conversion-Rate -Optimierung und natürlich das Thema Social Media.

Neben dem neuen Namen Amazon BuyVIP erwartet die Kunden des Fashion-Shopping-Clubs etliche Neuerungen: Edles Shop-Design, übersichtliche Produktdarstellung inklusive ausführlicher Beschreibungen und Bildern mit Zoom-Funktion. Des Weiteren wurde die Rückgabefrist auf 30 Tage verlängert und ein Kundenservice installiert, der täglich von 6 Uhr bis Mitternacht erreichbar ist. Vielleicht der wichtigste Vorteil: Sowohl Neu- als auch Bestandskunden loggen sich ab sofort mit ihrem Amazon-Konto ein!
Um den neuen Namen und die neuen Vorteile entsprechend zu kommunizieren, holte sich Amazon BuyVIP Unterstützung von der One Advertising AG und betraute sie mit der Erstellung einer ganzen Reihe von Bannern, die den Shop auf Amazon.de bewerben sollten.

“Die Banner sollten einerseits Amazon-Kunden auf den Shopping-Club aufmerksam machen und andererseits den Bestandskunden von BuyVIP kommunizieren, dass der Online-Shop komplett umgestaltet wurde”, erklärt Vorstand Christian Spieker das umfangreiche Banner-Konzept. Neben Bannern für den Affilliate-Bereich wurde ein Set von über 30 Bannern für den Einsatz auf Amazon.de gestaltet, die vor allem die Fashion-Kompetenz von Amazon BuyVIP hervorheben.”

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„Ich gratuliere unserer SEM-Abteilung ganz herzlich zu diesem Erfolg“, freut sich Christian Spieker, Vorstand der One Advertising AG, der im gleichen Atemzug die Vorteile für die Kunden seiner Agentur herausstellt: „Mit der Bidmanagement-Plattform Kenshoo erreichen wir eine noch bessere Performance und können somit den ROI für unsere SEM-Kunden nachhaltig steigern.“

Über die Kenshoo-Plattform wird laut Unternehmensangaben jährlich ein weltweites Search-Budget in Höhe von 12 Milliarden Euro abgewickelt. Kein Wunder, bei der internationalen Ausrichtung der Kenshoo Universal Plattform, die neben Google, Yahoo und Bing auch ausländische Suchindizes wie Yandex, Baidu und Seznam unterstützt.

Das Kenshoo Bidmanagement arbeitet sowohl portfolio- als auch regelbasiert. Und das nach „sehr, sehr schlauen Algorithmen“, wie Philipp Mainka, Head of SEM bei der One Advertising AG, nach eingehender Testphase feststellen konnte: „Im SEM ist es wichtig, eine homogene Kampagnenstruktur aufzubauen. Diese dient als Erfolgsgarant für ein automatisiertes Gebotsmanagement. Dafür ist Kenshoo das perfekte Tool! Denn Kenshoo ist sowohl Bidmanagement- als auch Kampagnenmanagement-Tool mit dem sich Strukturen großer Kampagnen ideal verwalten lassen.” Aktualität und Flexibilität sind für Mainka zusätzliche Pluspunkte: “Es ist über Kenshoo möglich, eine feine und granulare Kampagnenstruktur aufzubauen und diese immer aktuell zu halten. Über das portfoliobasierte Gebotsmanagement lassen sich dann noch die CPC-Gebote optimal aussteuern.“ Auch saisonale Trends würden bei der CPC-Reglung berücksichtigt.

Weitere wertvolle Features von Kenshoo:

• Der Kenshoo Editor, der schnell und einfach Änderungen kontoübergreifend ermöglicht
• Das umfangreiche Reportcenter. Hier können zahlreiche detaillierte Reports und Forecasts erstellt werden
• Unerlässlich: Das Kenshoo Keyword Tool, das Suchanfragenberichte liefert, die direkt zugeordnet werden können
• Die Kenshoo Andvanced Search findet innerhalb weniger Sekunden viele Elemente, die aktiviert, pausiert oder modifiziert werden können. Hier können Prozesse auch über die sog. “Scheduled Actions” automatisiert werden
• Tracking: Über Kenshoo können beliebig viele Conversion-Aktionen gemessen und gewichtet werden. Weitere Trackinglösungen sind möglich (Cookietracking / URL Tracking)

Abbildung 1 zeigt die CPC-Entwicklung von 2010 bis 2011 im Bereich Kleidung. Zwar waren in 2011 die durchschnittlichen CPC-Schwankungen deutlich höher als im Vorjahr, nichtsdestotrotz ist der Ø CPC um 1% gesunken.

Abbildung 1: Ø CPC im Bereich Kleidung

Im Bereich Damenbekleidung ist der Ø CPC sogar um über 5% gesunken. Aus Abbildung 2 wird ersichtlich, dass der Ø CPC Preis in Q3/2011 und Q4/2011 deutlich gesunken ist und im Dezember 2011 fast auf dem gleichen Niveau wie im Vorjahr lag. Das zu erwartene Weihnachtshoch blieb in 2011 komplett aus.

Abbildung 2: Ø CPC im Bereich Damenkleidung

Im Bereich Accessories ist der Ø CPC dahingegen deutlich gestiegen (siehe Abbildung 3). Seit Januar 2010 ist ein konstantes CPC-Wachstum zu erkennen. Auch die CPC-Schwankungen waren in 2011 deutlich höher als in 2010. Insgesamt ist der Ø CPC im Vergleich zu 2010 um über 26% gestiegen. Das Weihnachtsgeschäft in 2011 hat sich kaum bemerkbar gemacht.

Abbildung 3: Ø CPC im Bereich Accessories

Der Bereich Taschen sieht leider nicht anders aus. Auch hier ist der Ø CPC deutlich gestiegen. Im Vergleich zu 2010 ist der Ø CPC um über 20% angestiegen. Aus Abbildung 4 wird auch ersichtlich, dass durch das Weihnachtsgeschäft in 2010 die Ø CPC Preise deutlich angestiegen sind. Im Jahr 2011 sind die Ø CPC dahingegen kaum angestiegen.

Abbildung 4: Ø CPC im Bereich Taschen

Erfreulicherweise ist der Ø CPC im Bereich Schuhe um über 8% gesunken. Vorallem im Q4/2012 sind die Ø CPC extrem gesunken.

Abbildung 5: Ø CPC im Bereich Schuhe

Überraschenderweise sind nur in den Bereichen Accessories und Taschen die Ø CPC gestiegen. In allen anderen Bereichen sind die Ø CPC-Preise sogar gesunken. Interessant ist auch, dass die Ø CPC Preise in Q4/2011 kaum angestiegen sind. Das Weihnachtgeschäft 2011 hatte also keine Auswirkungen auf die Ø CPC-Preise.

Wir sind gespannt, wie sich die Ø CPC-Preise in 2012 entwickeln werden. Aber wir gehen stark von einem Anstieg aus. Was meint ihr?

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