Die BVDW-Zertifikate bieten Auftraggebern Orientierung
Die Zertifikate des BVDW schaffen Sicherheit auf Kundenseite: Eine unabhängige Expertenkommission überprüft das qualitäts- und marktorientierte Arbeiten des Dienstleisters. Dafür werden unter anderem mehrere Kundenprojekte im Hinblick auf die geleisteten Optimierungsmaßnahmen analysiert und die Kunden dazu befragt. Kriterien sind Arbeitsweise, Kundenzufriedenheit, Erfahrung und Engagement. Zusätzlich ist jedes verliehene Zertifikat automatisch mit der Unterzeichnung eines Code of Conduct seitens der Agentur verbunden. Diese verpflichtet sich zu einer seriösen Arbeitsweise unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Transparenzkriterien. Dem Auftraggeber bieten die BVDW-Siegel bei der Suche nach einer passenden Agentur wichtige Orientierungshilfe, vor allem in Bezug auf transparente Leistungen und Prozesse. Die Zertifikate sind 24 Monate gültig. Danach müssen sie erneut beantragt werden und es erfolgt eine neuerliche Prüfung durch den Expertenrat.
„Mit der regelmäßigen Qualitätszertifizierung durch den BVDW erhalten wir von unabhängiger Seite die Bestätigung, dass unsere Arbeit konstant höchste Anforderungen erfüllt. Diese Beständigkeit über Jahre hinweg können nur wenige Unternehmen vorweisen“, so Christian Paavo Spieker, CEO diva-e Advertising & One Advertising GmbH.